Política de Frete

Na HK Pesca, buscamos oferecer uma experiência de compra confiável e segura, com envio direto dos nossos fabricantes para a sua casa. Esta política descreve as condições, prazos e responsabilidades relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente dos nossos fabricantes parceiros, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Alemanha, Suécia e China. O envio pode ocorrer tanto de forma internacional quanto nacional, de acordo com o estoque e a disponibilidade do modelo escolhido.

Prazo de Entrega

Frete Econômico: prazo estimado de 7 a 14 dias úteis após o despacho.
Separação do Pedido: leva de 1 a 3 dias úteis para conferência e preparação antes do envio.

Esses prazos são estimativas médias e podem variar por fatores externos como fiscalização aduaneira, atrasos dos Correios ou períodos de alta demanda.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho. Para encomendas internacionais, o rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a ser atualizado nos Correios.

Condições de Entrega

As entregas são realizadas preferencialmente pelos Correios. Em situações específicas, como destinatário ausente ou áreas com restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso de retirada em agência.

Se o pedido contiver mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

Informações Importantes

Endereço de Entrega: certifique-se de preencher corretamente o endereço completo. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível realizar alterações nem cancelamentos, pois o pedido já estará em fase de separação.

Se o produto for devolvido por endereço incorreto ou incompleto, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

Danos e Extravio

Se o produto for danificado ou extraviado durante o transporte, entre em contato imediatamente. A HK Pesca se compromete a analisar o caso e, se necessário, realizar o reenvio ou reembolso do valor pago.

Tributos e Burocracias Alfandegárias

Nos envios internacionais, eventuais tributos e burocracias alfandegárias são de responsabilidade da HK Pesca. Você não será cobrado(a) por taxas adicionais. Caso isso ocorra, entre em contato conosco.

Reenvio e Novos Prazos

Em caso de reenvio por endereço incorreto, não retirada ou outras causas, um novo prazo de entrega será iniciado a partir da confirmação do reenvio, seguindo os prazos padrão.