Termos e Condições de Pagamento
A HK Pesca oferece diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Este documento descreve os métodos de pagamento disponíveis, prazos de processamento, condições aplicáveis e diretrizes relacionadas à finalização de pedidos realizados através do nosso site.
Ao efetuar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- Pagamento à vista. Um boleto será gerado com vencimento em até 1 dia útil.
- A compensação pode levar até 2 dias úteis.
- Pedidos cujo boleto não for pago serão cancelados automaticamente.
1.2. PIX
- Geração de QR Code com validade de 15 minutos.
- Pagamento instantâneo, com confirmação automática do pedido.
- Após o prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Cartão de Crédito
- Parcelamento em até 12x com juros, conforme informado no checkout.
- Transações processadas por gateway seguro com análise antifraude.
- Pedidos podem entrar em Revisão Manual (até 24h).
- Dados financeiros são criptografados e não são armazenados pela HK Pesca.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
- Proteção de Dados: informações processadas exclusivamente pelo gateway parceiro.
- Prevenção de Fraudes: transações monitoradas. Em caso de suspeita, poderemos entrar em contato para confirmação.
3. Cancelamento de Pedidos
- Automático: pagamento não confirmado dentro do prazo resulta no cancelamento do pedido.
- Manual: o cliente poderá solicitar o cancelamento antes do envio, via atendimento.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Em situações como falhas técnicas, dados inconsistentes ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser suspenso. Nossa equipe entrará em contato para ajudar a resolver o problema.
5. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou pedidos, entre em contato com nossa equipe de segunda a sexta, das 9h às 18h:
- E-mail: contato@hkpesca.com.br
- WhatsApp / Telefone: (31) 97304-3827
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, prática e transparente.
